Bokningsinformation

Bokningsinformation HERMELINEN TRÄNING LULEÅ
Bokning och avbokning kan endast göras via internet. Receptionen utför inga internetbokningar per telefon eller via mail.

Hur loggar jag in för att boka ett pass?
Du loggar in genom att fylla i användarnamn som är din mailadress och lösenordet som är dina sex första siffror i ditt personnummer.

Hur långt i förväg kan jag boka?
Passbokningar går att göra 4 dagar i förväg och fram till 60 minuter innan passet börjar. Hur många pass kan jag boka? Du kan göra 2 bokningar per dag.

Vilka pass kan jag förboka?
I stort sett alla våra gruppträningspass är bokningsbara. Undantag är Vattengympa 45, tisdag och torsdag 16.00 och torsdag 7:30 och 11.00 (på dem finns 7-10 dropin platser) och våra kurspass såsom Hermelinen Senior och Babysim.

När kan jag hämta ut min bokade biljett?
Bokade biljetter hämtas ut tidigast två timmar innan passet börjar och senast 10 minuter före passets start. Tänk på att det kan vara kö och att du måste hinna dra ditt kort för att få din passbiljett. 10 minuter före passets start släpps outhämtade biljetter automatiskt till eventuellt väntande kunder. Så om du kommer senare än 10 minuter innan passet börjar förlorar du din bokade plats och det markeras som en missad bokning. Ta kontakt med receptionen när du är på plats för att ta bort denna markering ? senast 15 minuter efter passtart.

Hur hämtar jag ut min biljett?
När du kommer till anläggningen drar du ditt kort i inloggningskiosken/kortdragaren. Din biljett kommer då automatiskt i skrivaren bredvid kortdragaren.

Om passet är fullbokat?
Om passet är fullbokat kan du sätta upp dig på en reservlista. Du kan då bli erbjuden en reservplats senast 60 minuter innan passet startar om någon annan bokar av sig. Tilldelad reservplats meddelas automatiskt via sms. Vänligen kolla av telefonen senast 60 minuter innan passet startar och tänk på att ange rätt telefonnummer till vår reception. Samma regler vad gäller avbokning och uthämtning av biljett gäller också för reservlistan. Notera också att det finns dropin platser till varje pass!

Finns det dropinplatser?
Till alla pass finns drop in platser som släpps 30 minuter innan passtart.

Avbokning av pass?
Avbokning av pass måste göras senast 60 minuter innan passet startar. 60 minuter för att de kunder som står på reservlistan ska ha en chans att hinna med på passet.

Om jag glömmer att avboka mig?
Om du glömt att avboka ett pass och inte dyker upp markeras det som en missad bokning och du får en varning. Efter tre varningar tappar du bokningsfunktionen i 30 dagar.

 
Denna tjänst är utvecklad av BRP Systems AB.